Política de Privacidad

1 · Qué datos recogemos

• Datos que nos das tú: nombre, correo electrónico y número de teléfono (al registrarte en un entrenamiento gratuito o al comprar uno de pago).
• Mensajes: el contenido de los mensajes de WhatsApp o SMS que intercambias con nosotros y con nuestra asistente virtual (Ester).
• Llamadas: las llamadas con nuestra asistente virtual pueden ser grabadas y transcritas para atenderte y mejorar el servicio.
• Datos de pago: los procesa Stripe; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos de navegación: cookies y píxeles de medición (Meta) en nuestras páginas, para saber qué funciona y mostrar anuncios relevantes.

2 · Para qué los usamos

• Darte acceso a los entrenamientos y atender tus dudas (incluida la atención automática por WhatsApp y teléfono).
• Enviarte información sobre nuestros entrenamientos y ofertas, si nos diste tu consentimiento.
• Procesar tus compras y emitir tus recibos.
• Medir y mejorar nuestras páginas y campañas.

3 · Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para operar, y solo para eso. Los nombramos:

• GoHighLevel (LeadConnector) — plataforma donde guardamos tus datos de contacto, mensajes y accesos.
• Wazzap — puente para enviar y recibir mensajes de WhatsApp.
• Twilio — telefonía y SMS.
• ElevenLabs — la voz de la asistente virtual en las llamadas.
• Anthropic — la inteligencia artificial que genera las respuestas de la asistente (procesa el texto de la conversación).
• Cloudflare — infraestructura y seguridad de nuestros servicios automáticos.
• Stripe — pagos.
• Mailgun — envío de correos electrónicos.
• Meta (Facebook / Instagram) — píxel de medición y publicidad.

No vendemos tus datos a terceros.

4 · Cómo dejar de recibir mensajes o darte de baja

• WhatsApp / SMS: responde STOP en cualquier momento y dejamos de escribirte por todos los canales.
• Correo: usa el enlace de baja al pie de cada correo, o escríbenos a [email protected].
• Llamadas: pídenos «no me llamen» y lo registramos.

Para acceder a tus datos, corregirlos o pedir que los borremos, escríbenos a [email protected].

5 · Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación activa con nosotros, y después el tiempo que la ley exija para obligaciones fiscales y contables. Los plazos concretos se detallarán en la próxima versión.

6 · Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a esta política, con su fecha.

7 · Quién es el responsable del tratamiento

SocialBoil Inc. es la empresa que comercializa los entrenamientos y opera los sistemas con los que te atendemos (plataforma de contactos, WhatsApp, llamadas y pagos). Es, por tanto, quien recoge y trata tus datos.